Politique de remboursement et d'annulation
Ce qu'il advient de votre argent si une réservation ne peut pas aboutir, ou si vous annulez.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Si nous ne pouvons pas confirmer votre réservation
Si la compagnie ne confirme pas votre réservation après votre paiement, nous remboursons l'intégralité du montant, frais de service compris, sur la carte utilisée.
Si vous annulez
Les annulations suivent les règles tarifaires de la compagnie. Certains tarifs ne sont pas remboursables ; d'autres permettent un remboursement ou un avoir, parfois moins des frais de la compagnie.
Frais de service Bloo Away
Nos frais de service ne sont pas remboursables une fois votre réservation confirmée, car le service de réservation a été fourni. Tout remboursement dû par la compagnie vous est reversé.
Si la compagnie annule ou modifie votre vol
Si la compagnie annule votre vol ou le modifie de manière importante, vous pouvez avoir droit à un autre vol ou à un remboursement selon ses règles. Contactez-nous et nous vous aiderons auprès de la compagnie.
Demander une modification ou un remboursement
Écrivez à support@blooaway.com en indiquant votre référence de réservation de la compagnie. Nous vous dirons ce que votre tarif permet avant toute modification.
Délai de remboursement
Les remboursements sont versés sur la carte utilisée pour payer. Une fois le remboursement traité, votre banque peut mettre plusieurs jours ouvrés à l'afficher.