Centro de ayuda

Ve a Mis viajes e ingresa tu código de reserva de la aerolínea y el correo que usaste al reservar.

Cuando la aerolínea la confirma. Entonces verás el código de reserva de la aerolínea en la página de tu reserva.

El total que ves antes de pagar incluye la tarifa de la aerolínea, los impuestos y nuestro cargo por servicio. Las reglas de equipaje y cambios dependen de la tarifa y se muestran con cada vuelo.

Con tarjeta de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago; nunca guardamos el número completo de tu tarjeta.

Depende de las reglas de tu tarifa. Escríbenos con tu código de reserva de la aerolínea y te diremos qué es posible antes de hacer cualquier cambio.

Te reembolsamos el monto completo, incluido el cargo por servicio, a la tarjeta que usaste.

En el sitio web o la app de la aerolínea, con tu código de reserva. El check-in en línea suele abrir entre 24 y 48 horas antes de la salida.

Un pasaporte válido y las visas que exija tu viaje. Revisa las reglas de entrada de cada país de tu viaje.