Política de reembolsos y cancelaciones
Qué pasa con tu dinero si una reserva no se puede completar o si cancelas.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Si no podemos confirmar tu reserva
Si la aerolínea no confirma tu reserva después de que pagas, te reembolsamos el monto completo, incluido el cargo por servicio, a la tarjeta que usaste.
Si cancelas
Las cancelaciones siguen las reglas de la tarifa de la aerolínea. Algunas tarifas no son reembolsables; otras permiten un reembolso o un crédito de viaje, a veces menos un cargo de la aerolínea.
Cargo por servicio de Bloo Away
Nuestro cargo por servicio no es reembolsable una vez confirmada tu reserva, porque el servicio de reserva ya se prestó. Cualquier reembolso que te deba la aerolínea te lo transferimos.
Si la aerolínea cancela o cambia tu vuelo
Si la aerolínea cancela tu vuelo o lo cambia de forma importante, puedes tener derecho a otro vuelo o a un reembolso según sus reglas. Contáctanos y te ayudamos con la aerolínea.
Cómo pedir un cambio o reembolso
Escribe a support@blooaway.com con tu código de reserva de la aerolínea. Te diremos qué permite tu tarifa antes de hacer cualquier cambio.
Plazo de los reembolsos
Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste. Una vez procesado, tu banco puede tardar varios días hábiles en mostrarlo.